Remboursement et résiliation

Le premier mois

Le premier mois de chaque plan coûte un dollar. C'est une remise sur le prix complet, indiquée comme telle sur la facture, et elle n'est pas remboursée. C'est la façon d'essayer Katching avec une vraie carte et une vraie boutique.

Résilier

L'abonnement est mensuel, sans engagement. Pour résilier, écrivez à hello@katching.ai : votre boutique est fermée le jour même, à votre demande, et votre abonnement n'est pas renouvelé. Le mois déjà payé va au terme de sa période et n'est pas remboursé au prorata.

Vous conservez le droit à une copie complète de vos données, remise sous cinq jours ouvrés à compter de votre demande.

Ce que Katching rembourse

Un nom de domaine acheté par Katching dont l'enregistrement échoué est remboursé automatiquement, en entier. Un nom de domaine enregistré avec succès est à vous pour un an et n'est pas remboursé, parce que l'enregistrement ne peut pas être défait. En dehors de cela, l'abonnement n'est pas remboursé : le mois en cours va au terme de sa période.

Les remboursements repartent sur la carte qui a payé, par Stripe, dans le délai de votre banque.

Les remboursements à vos propres clientes

La présente politique ne couvre que votre abonnement Katching. Les remboursements aux clientes de votre boutique sont à vous de décider et d'émettre : ils suivent la politique de votre propre boutique et partent de votre compte de paiement. Les moteurs Katching les préparent et attendent votre clic ; Katching ne décide pas un remboursement de votre boutique à votre place.

Cela vaut sur les deux rails. Qui supporte un remboursement et un litige sur Katching Payments, et quels frais l'accompagnent, sont dans les conditions Katching Payments.

Contact

Pour toute question sur un débit ou un remboursement : hello@katching.ai.

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