Politique de confidentialité

Qui est responsable

Noviantis Inc, société de droit de l'État de Floride, États-Unis, est responsable des données personnelles décrites dans la présente politique. Écrivez à hello@katching.ai pour toute question à ce sujet.

Siège social : 8400 NW 36th Street, Suite 450, Doral, FL 33166, United States.

Ce que nous collectons

Quand vous créez un compte : votre adresse email, une empreinte de votre mot de passe (jamais le mot de passe lui-même) ou l'identifiant de votre compte Google, et le plan que vous avez choisi, si vous en avez choisi un depuis la grille des tarifs.

Quand vous acceptez nos conditions : l'identifiant et la version du document accepté, le moment de l'acceptation, la langue dans laquelle vous l'avez lu, votre adresse IP et l'identification de votre navigateur. Cet enregistrement est ce qui prouve que l'accord existe, et il est conserve aussi longtemps que cet accord peut être invoqué.

Quand vous vous connectez : un enregistrement de session avec ses dates de création et d'expiration, votre adresse IP et l'identification de votre navigateur, pour que vous puissiez voir et fermer vos sessions ouvertes.

Quand vous ouvrez une boutique : les réponses de l'assistant de création (le nom et l'adresse de la boutique, son fuseau horaire, ce que vous vendez, votre volume, votre secteur, le brief ou la page que vous nous avez demande de répliquer, le domaine que vous avez choisi), puis les identifiants de votre client et de votre abonnement Stripe et le statut de cet abonnement.

Quand nous vérifions votre adresse email : un lien à usage unique, valable vingt-quatre heures, et l'heure à laquelle il a servi.

Pour protéger le service : des compteurs de certaines actions par compte (recherches de domaine, sessions de paiement, vérifications d'adresse, réessais), conservés une heure.

Nous ne collectons aucune mesure d'audience sur ce site, et aucun traceur publicitaire n'y tourne.

Ce que nous lisons de votre compte de paiement

Quand vous branchez votre propre compte Stripe ou PayPal, Katching stocke les clefs ou le jeton de connexion que vous fournissez, chiffrés, et lit au travers le statut de connexion de votre compte, les paiements, les remboursements et les litiges liés aux commandes de votre boutique. Ces données sont affichées dans votre tableau de bord et utilisées par les moteurs pour répondre à vos clientes et préparer vos réponses aux litiges. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à autre chose.

Lorsque vous fournissez des données personnelles en lien avec Katching, Stripe reçoit ces données personnelles et les traite conformément à la politique de confidentialité de Stripe. PayPal fait de même au titre de la sienne.

Sur Katching Payments, lorsque vous l'activez, Katching est votre prestataire de paiement et lit davantage : le statut de votre compte connecté, ses soldes, ses virements, ses frais, et les données clientes attachées à un paiement dont le service après-vente et la lutte contre la fraude ont besoin. La liste complète, ce à quoi elles servent, et la vérification d'identité que le processeur mène sont dans les conditions Katching Payments.

Pourquoi nous les utilisons

Pour ouvrir et tenir votre compte et votre boutique, facturer votre abonnement, vous répondre quand vous nous écrivez, garder le service sur, prouver quelle version de nos documents vous avez acceptée, et faire tourner les moteurs de votre boutique. Rien d'autre : aucun profilage, aucune publicité, aucune vente de données.

Pour combien de temps

Une session vit trente jours, ou jusqu'à ce que vous la fermiez. Un lien de vérification vit vingt-quatre heures. Les compteurs d'actions vivent une heure. Un enregistrement d'acceptation vit aussi longtemps que l'accord qu'il prouve peut être invoqué. Votre compte et ses enregistrements vivent jusqu'à ce que vous supprimiez le compte ; il est alors marqué comme supprimé et toutes les sessions sont détruites, et l'effacement définitif se fait sur demande par email. Les données d'une boutique vivent jusqu'à la destruction de la boutique ; une boutique détruite ne laisse aucune copie au-delà des sauvegardes automatiques de l'hébergeur, prises sur l'instance partagée, qui expirent sous sept jours.

Qui les reçoit

Les sociétés qui hébergent et exploitent le service pour nous, chacune nommée avec son pays, son rôle et ce qu'elle reçoit sur la page des sous-traitants. Elles agissent sur nos instructions. Personne d'autre ne reçoit vos données, sauf lorsque la loi l'exige.

Où elles vivent

Noviantis Inc et ses prestataires opèrent aux États-Unis, et vos données y sont stockées et traitées. Si vous exploitez votre boutique depuis un autre pays, vos données quittent ce pays pour être traitées aux États-Unis.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger et effacer ce que nous détenons sur vous, et en recevoir une copie. Votre adresse email et votre mot de passe se changent depuis la page de votre compte ; tout le reste se fait en écrivant à hello@katching.ai, et nous répondons sous cinq jours ouvrés.

Les données de vos clientes

Les clientes de votre boutique sont vos clientes. Leurs commandes, leurs adresses et leurs messages vivent dans votre boutique, vous décidez de ce qui en est fait, et Katching les traite pour vous et sur vos instructions. Ce que cela veut dire, qui sont nos prestataires et ce que nous faisons pour protéger ces données sont dans le document de traitement des données.

Modifications

Quand la présente politique change, la nouvelle version est publiée ici avec son numéro de version et sa date d'entrée en vigueur, et les versions précédentes sont listées en bas de page.

Historique des versions