Une boutique qui arrive prete a vendre, avec les pages que Stripe demande
Se faire payer en ligne comporte une etape dont personne ne vous previent. Votre prestataire de paiement regarde votre boutique avant de vous laisser encaisser, et il y cherche des choses que la plupart des boutiques neuves n'ont pas encore: une politique de remboursement, des conditions de livraison, un moyen pour une cliente de vous joindre. Des boutiques echouent a cet examen tous les jours, et elles l'apprennent en general des semaines plus tard, dans un courriel plein de codes.
Votre boutique arrive desormais avec ces pages deja ecrites.
Six pages, ecrites pour votre boutique et non pour un gabarit
Conditions de vente, remboursements, livraison, confidentialite, mentions legales et contact. Elles sont ecrites a partir de ce que nous savons deja de vous: le nom de votre boutique, ce que vous vendez, ou vous livrez, la monnaie dans laquelle vous facturez. Ce sont de vraies pages avec vos vraies informations, pas un texte de remplissage troue de blancs a completer.
Quand nous ne savons pas, nous vous posons une question a la fois
Il y a des choses que nous ne pouvons pas savoir. Combien de jours une cliente a pour changer d'avis. Si vous acceptez les retours sur les articles soldes. Qui paie le retour. Alors nous demandons, dans votre administration, une question par ecran, avec sa raison en une ligne et une reponse raisonnable deja choisie. Vous pouvez garder la reponse proposee et avancer, ou la changer. On ne vous montre jamais une page vide, ni un champ obligatoire sans vous dire pourquoi il l'est.
Votre boutique vous dit quand elle est prete, et ce qui manque
Une seule lecture dit si votre boutique peut vendre. Elle nomme ce qui manque encore en mots simples, avec un lien qui vous mene la ou cela se repare. Elle refuse une boutique incomplete avant meme que votre prestataire de paiement ne la voie, et c'est tout l'objet: un refus venant de nous vous coute une minute, un refus venant de lui vous coute des semaines.
Le nom qui parait sur le releve de votre cliente
Votre cliente lit KATCHING suivi du nom de votre boutique sur son releve bancaire. C'est desormais verifie sur le compte lui-meme apres chaque modification, et non suppose. Une ligne de releve qu'une cliente ne reconnait pas est la premiere cause qui transforme une bonne vente en litige.
Des pages qui suivent quand nous les ameliorons
Quand nous ameliorons l'un de ces gabarits de page, votre page est republiee avec l'amelioration, et elle garde trace du gabarit qui l'a produite. Rien ne vous est demande: ce sont vos propres pages, pas des conditions que vous avez signees.